FREEDOMSTORE
Generalidades
Al hacer uso de los servicios de este sitio web, al igual que al realizar compras en la web de FREEDOM STORE, implica la aceptación de los términos y condiciones aquí presentes. El registro como usuario en el portal de FREEDOM STORE implica que sus datos formarán parte de la base de datos de clientes de FREEDOM STORE, y el tratamiento de estos datos se llevará a cabo de acuerdo con la Política de Privacidad, la cual el usuario acepta al momento de crear una cuenta como cliente.
FREEDOM STORE se reserva el derecho de modificar sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de este sitio web, al igual que los ítems establecidos en este documento. Los usuarios podrán acceder a la información contenida en este documento en cualquier momento a través del enlace “Términos y Condiciones” en el pie de página de este sitio web.
Todas las visitas y transacciones que se lleven a cabo en este sitio web serán gobernadas y regidas por las actuales legislaciones de la República de Colombia. De cualquier manera, la aceptación de estos términos y condiciones será un requisito indispensable para realizar compras en el sitio web de FREEDOM STORE
CUALQUIER USUARIO QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEBERÁ EVITAR HACER USO DE ESTE SITIO WEB.
Condiciones de Pago
El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:
- Tarjetas crédito
- Visa
- Diners
- Master Card
- American Express
- Baloto
- Efecty
- pse
El boleto emitido para los pagos con Efecty o Baloto tiene una vigencia de 72 horas contadas a partir de su emisión, si antes de este tiempo no se realiza el respectivo pago ante la entidad correspondiente, el pedido quedará cancelado automáticamente.
Sistema de Compra
Una vez se haya completado el registro de usuario, el usuario será provisto con un nombre de usuario y contraseña únicos que permitirán un acceso a la plataforma seguro y confidencial. El usuario será responsable de conservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso a este sitio web, las cuales permiten obtener información y realizar compras a través de este sitio web. Estas credenciales son de uso personal y su entrega a terceros NO involucra a FREEDOM STORE como responsable en caso de que haya un mal uso de estas.
Todas las compras que se realicen a través de este sitio web estarán sujetas a verificación de identidad, lo cual puede tardar hasta 3 días hábiles; verificación llevada a cabo para seguridad tanto del cliente como de FREEDOM STORE
El tiempo de envío de los productos dependerá del método de pago escogido y de la localidad en la que se encuentre el cliente. Este podrá tardar entre 1 día hábil y 8 días hábiles.
Los productos en promoción o precio rebajado no tendrán cambio.
Cuando se realicen compras por parte del cliente en el sitio web de FREEDOM STORE, el cliente acepta implícita, libre y voluntariamente, realizar el pago de las obligaciones adquiridas en las fechas establecidas y autoriza a FREEDOM STORE a enviar mensajes de correo electrónico conteniendo información relacionada con pagos y compras:
- El cliente acepta el envío de confirmaciones de pago de manera electrónica, eximiendo así a FREEDOM STORE de realizar dicho envío de manera física.
- Para efectos legales, Se entenderá como aceptación y entendimiento de la información enviada a través de correo electrónico el recibimiento o lectura del mismo.
Ventas y Envíos
FREEDOM STORE informará al cliente en caso de no contar con el suficiente inventario para proveer al cliente con los productos previamente pagados. En tal caso, se contactará al cliente para hacer cambio del producto o se hará una devolución completa del dinero pagado, la cual podrá tomar entre 7 y 30 días hábiles.
El envío se realizará una vez sea confirmado el pago. La confirmación del pago y por lo tanto la entrega de los productos a la transportadora, puede tomar de uno (1) a cinco (8) días hábiles.
El envío gratuito por compras superiores a 350.000 pesos no aplicará a todas las localidades del país.
El cliente tiene la opción en el momento de hacer su pago de que su producto no sea enviado sino que sea entregado en la tienda física en la dirección :cra 14 # 82-19 Bogotá –Colombia.
Garantía de cumplimiento
En caso de que FREEDOM STORE realice un envío erróneo de un producto, o el producto cuente con defectos de calidad, haremos cambio del producto y asumiremos costos de envío del. El costo del envío no es reembolsable. Para hacer efectivo un cambio de producto por defectos de calidad, el cliente deberá enviar el producto en su empaque original y en perfecto estado. Para hacer efectivo el cambio o reembolso, el cliente deberá enviar el producto defectuoso a una dirección proporcionada por FREEDOM STORE para que este sea evaluado y se pueda determinar si el producto aplica o no para una devolución total del dinero.
Condiciones de devolución de pagos
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Cuando exista un requerimiento de talla, color o modelo erróneo por parte del cliente.
- Una vez recibido y firmado el recibo de envío del producto y el producto haya sido verificado.
- Productos que hayan sido usados o alterados por parte del cliente.
- Después de la expiración de la garantía.
- Los productos en promoción o precio rebajado no tendrán cambio.
- Productos con más de 2 días hábiles de entregados.
- Cuando en la prenda haya tenido un mal manejo en el uso o en el lavado por parte del cliente.